Política de Privacidade
A GLOBAL ANDAIMES, LDA respeita a privacidade dos visitantes, clientes e contactos profissionais. Esta política explica, de forma transparente, que dados pessoais podemos tratar através deste website, para que finalidades, com que fundamento e quais são os direitos do titular. Quando o RGPD for aplicável a um tratamento, esta política deve ser lida em conjunto com as normas imperativas aplicáveis.
1. Responsável pelo tratamento e contacto
O responsável pelo tratamento é a GLOBAL ANDAIMES, LDA, com sede no Edifício SmartPool, Av. Samora Machel, 1215, Fracção C, R/C, N4, Cidade da Matola, Maputo, Moçambique. Para questões relacionadas com privacidade ou para exercer direitos, contacte geral@globalandaimes.co.mz.
Quando uma entidade cliente, parceira ou prestadora determinar as finalidades e os meios de um tratamento específico, essa entidade poderá atuar como responsável autónoma ou conjunta, conforme o caso e os acordos aplicáveis.
2. Dados pessoais tratados
Dependendo da interação, podemos tratar dados de identificação e contacto, como nome, empresa, endereço de e-mail, número de telefone e localização do projeto; dados relativos ao pedido, como serviço pretendido, dimensões, prazos, descrição técnica e sector; e os conteúdos que o utilizador decida enviar voluntariamente.
O formulário de cotação permite anexar até quatro ficheiros, nos formatos JPEG, PNG, WEBP ou PDF, com limite de 5 MB por ficheiro. Não envie dados de saúde, biométricos, credenciais, documentos de identificação ou outras categorias especiais de dados através deste website, salvo se tal for estritamente necessário e previamente acordado.
Quando visita o website, poderão ser tratados dados técnicos básicos necessários ao funcionamento e à segurança, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e hora de acesso e páginas consultadas, de acordo com a configuração efetiva do servidor, alojamento e ferramentas utilizadas.
3. Fontes dos dados
Recebemos dados diretamente do utilizador quando este preenche o formulário de contacto, solicita uma cotação, envia anexos, nos contacta por e-mail, telefone ou WhatsApp, ou interage com as nossas páginas públicas. Poderemos receber dados de uma empresa ou colega que nos contacte em nome de um projeto, caso em que a pessoa que transmite os dados deve ter legitimidade para o fazer.
4. Finalidades e bases jurídicas
Tratamos os dados para responder a pedidos de informação e contacto, preparar cotações, esclarecer requisitos técnicos, organizar reuniões e executar diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular. Quando exista um contrato, poderemos tratar os dados necessários à sua execução e à gestão da relação comercial.
Poderemos tratar dados para cumprir obrigações legais, contabilísticas, fiscais, de segurança ou de resposta a autoridades competentes. Poderemos ainda tratar dados para proteger o website, prevenir fraude, defender direitos e melhorar os serviços, quando tal seja necessário para os nossos interesses legítimos e não prevaleçam os direitos e liberdades do titular.
Quando uma finalidade exigir consentimento, este será solicitado de forma livre, específica, informada e inequívoca. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. O envio de uma mensagem ou pedido de cotação não é utilizado, por si só, para subscrever comunicações de marketing; comunicações comerciais eletrónicas adicionais dependerão de uma base jurídica adequada e, quando exigido, de consentimento.
5. Obrigatoriedade de fornecimento
Os campos necessários para responder a um pedido estão identificados no próprio formulário. O fornecimento desses dados é voluntário, mas, sem eles, poderemos não conseguir responder, preparar uma cotação ou prestar o serviço solicitado. O utilizador deve assegurar que os dados fornecidos são exatos, atuais e relativos a uma pessoa que autorizou o seu envio.
6. Destinatários e prestadores de serviços
Os dados podem ser consultados por colaboradores e prestadores autorizados que necessitem deles para gerir o pedido, preparar a proposta, prestar o serviço, manter o website ou cumprir obrigações legais. O website utiliza, nomeadamente, o Web3Forms para transmitir os dados dos formulários para o e-mail da empresa e o Cloudinary para receber e armazenar temporariamente os anexos do formulário de cotação; os links dos anexos são incluídos na mensagem enviada à empresa. Quando o visitante aceita os cookies de análise, o website utiliza ainda o Google Analytics para medir, de forma agregada, a utilização do site.
Também podem existir serviços incorporados ou ligações para terceiros, como o Google Maps e redes sociais. A abertura de um conteúdo incorporado ou a utilização de uma ligação externa pode sujeitar o utilizador às políticas e ao tratamento técnico desses terceiros. Não controlamos as práticas de privacidade de entidades externas e recomendamos a consulta das respetivas políticas.
7. Transferências internacionais
Alguns prestadores tecnológicos podem armazenar ou aceder a dados fora de Moçambique ou do Espaço Económico Europeu. Quando o RGPD for aplicável, essas transferências devem utilizar um mecanismo previsto na legislação aplicável, como uma decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo, regras vinculativas aplicáveis ou outra salvaguarda legal adequada. As informações atuais sobre os prestadores e as salvaguardas relevantes podem ser solicitadas através de geral@globalandaimes.co.mz.
8. Conservação dos dados
Conservamos os dados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, à gestão de uma relação comercial e ao cumprimento de obrigações legais, contabilísticas, fiscais ou de defesa de direitos. Pedidos sem relação contratual serão eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários, de acordo com os prazos e procedimentos internos aplicáveis.
Os anexos enviados para uma cotação devem ser removidos dos serviços de armazenamento quando já não forem necessários. Os prazos concretos devem ser definidos pela empresa considerando o tipo de pedido, a existência de contrato, os prazos legais e os requisitos de segurança.
9. Direitos do titular
Dentro dos limites legais aplicáveis, o titular pode solicitar confirmação sobre o tratamento, acesso aos dados, retificação de dados inexatos, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados fornecidos e oposição a tratamentos baseados em interesses legítimos. Quando o tratamento se basear em consentimento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento. Para exercer um direito, escreva para geral@globalandaimes.co.mz; poderemos pedir informações razoáveis para confirmar a identidade e proteger os dados contra divulgação indevida.
O titular também pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente, especialmente no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração, quando o RGPD seja aplicável. A competência concreta da autoridade deve ser confirmada de acordo com a situação do titular e a legislação aplicável.
10. Segurança, decisões automatizadas e menores
Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento é completamente seguro; se ocorrer uma violação de dados sujeita a comunicação legal, serão adotadas as medidas exigidas pela legislação aplicável.
Este website não se destina a tomar decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou significativamente semelhantes sobre os visitantes. Não procuramos recolher intencionalmente dados de crianças; pedidos relacionados com serviços profissionais devem ser apresentados por adultos ou por representantes autorizados.
11. Cookies e atualizações
A utilização de cookies e tecnologias semelhantes é descrita no Aviso de Cookies disponível no rodapé deste website. Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão publicada nesta página indica a data da última atualização.